Поддержка. Осуществляем техподдержку для систем автоматизации, в рамках которой выполняем профилактические работы и необходимые сервисные операции как с оборудованием, так и с программными модулями системы (например, выполняем профилактику баз данных).
Развитие. В процессе эксплуатации системы автоматизации иногда требуется настроить или расширить её возможности, добавить новые функции.
Сервисное обслуживание распространяется на весь жизненный цикл системы. Мы предоставляем следующие услуги:
- Консультирование заказчика по вопросам эксплуатации
- Настройка дополнительных сценариев работы на базе готового решения
- Добавление новых функций и возможностей, расширение системы
В случае поломки оборудования обеспечиваем оперативную замену и ремонт.